Crear una página de negocios en Facebook es un paso esencial para cualquier empresa que quiera establecer una presencia sólida en línea. A medida que las redes sociales evolucionan, Facebook sigue siendo una plataforma clave para alcanzar a un público amplio y diverso. En este artículo, te guiaré a través de todo el proceso para crear una página de negocios en Facebook, con consejos avanzados que te ayudarán a maximizar su efectividad y mejorar tu estrategia de marketing digital.
¿Por qué crear una página de negocios en Facebook?
A pesar del auge de nuevas plataformas, Facebook mantiene una base de usuarios masiva, especialmente en mercados clave como América Latina. Crear una página de negocios en Facebook te permite interactuar directamente con tus clientes, construir una comunidad alrededor de tu marca, y aprovechar herramientas publicitarias poderosas.
Beneficios de una página de negocios en Facebook
Una página de negocios en Facebook no solo te permite tener una presencia en redes sociales, sino que también te ofrece análisis detallados, opciones de publicidad segmentada, y la posibilidad de integrar otras herramientas de marketing digital, como Messenger y anuncios de Instagram.
Diferencia entre un perfil personal y una página pública en Facebook
Las páginas de negocio en Facebook son diferentes de los perfiles personales. Estas páginas son gestionadas por una cuenta personal que actúa como administrador. Una página puede tener múltiples administradores, lo cual se explicará más adelante.
Las diferencias entre un perfil personal y una página pública en Facebook son significativas y se basan en el propósito y las funcionalidades de cada una:
| Perfil personal | Página pública |
| Uso personal: Diseñado para individuos que desean conectarse con amigos y familiares. | Uso profesional: Ideal para empresas, marcas, organizaciones y figuras públicas. |
| Límite de amigos: Puedes tener hasta 5,000 amigos. | Número Ilimitado de seguidores: No hay límite en la cantidad de personas que pueden seguir tu página. |
| Privacidad: Puedes ajustar la configuración de privacidad para controlar quién ve tu contenido. | Visibilidad pública: Todo el contenido es público y accesible para cualquier usuario de Facebook. |
| Interacción: Permite enviar y recibir solicitudes de amistad, mensajes privados y compartir publicaciones en tu muro. | Herramientas de marketing: Acceso a estadísticas detalladas (Facebook Insights), opciones de publicidad y herramientas de programación de publicaciones. |
| Roles de página: Puedes asignar diferentes roles (administrador, editor, moderador, etc.) a otros usuarios para gestionar la página. |
Paso a paso para crear una página de negocios en Facebook
Paso 1: Selecciona o crea tu cuenta personal en Facebook
Accede a tu cuenta personal de Facebook. Para crear una página de empresa, primero necesitas tener una cuenta personal que actúe como administrador.
Paso 2: Crear una página de negocios en Facebook o Fanpage
Luego de haber iniciado sesión en la cuenta que elegiste, haz clic en la foto de tu cuenta (el círculo pequeño donde se ve tu foto) y selecciona “Crear nuevo perfil o página”. También puedes acceder al menú de «Páginas desde tu cuenta de Facebook«.
Una vez en la pantalla de páginas, haz clic en “Crear página pública”.
Presionamos en siguiente y empezar.
Paso 3: Ingresa la información de tu empresa
Facebook premia a las páginas que tienen toda su información completa. Asegúrate de incluir una descripción clara y concisa, tu dirección física (si aplica), horario de atención, y formas de contacto. No subestimes la importancia de los detalles: un perfil completo transmite profesionalismo.
Nombre de la página: Escribe el nombre de tu empresa o elige un nombre que la represente.
Categoría: Seleccionar la categoría correcta para tu negocio es crucial, ya que esto afectará la forma en que las personas encuentran tu página. Puedes elegir entre categorías como «Negocio local», «Marca» o «Producto/Servicio». Si no estás seguro, es mejor optar por una categoría más amplia y ajustar más tarde.
Descripción: Escribe una breve descripción de tu empresa de máximo 255 caracteres.
Cuando estés listo para avanzar, haz clic en el botón azul “Crear página”. No te preocupes, podrás modificar todos estos detalles más adelante si es necesario.
Paso 4: Proporciona tus datos de contacto
En esta etapa de la creación de tu página de empresa en Facebook, deberás ingresar tu información de contacto. Añade el URL de tu página web, número de teléfono y correo electrónico. (Recuerda que esta información será pública, así que asegúrate de estar de acuerdo).
También puedes incluir tu ubicación física (si la tienes) y tu horario de funcionamiento (si aplica). Ten en cuenta que podrás añadir, modificar o eliminar cualquiera de estos datos más adelante. Cuando estés listo, pulsa “Siguiente” para continuar.
Paso 5: Incorpora elementos visuales y un botón de acción
Tu foto de perfil y portada son las primeras impresiones que los usuarios tendrán de tu página. Asegúrate de que ambas imágenes sean de alta calidad, representen a tu marca adecuadamente y se ajusten a las dimensiones recomendadas por Facebook.
Foto de perfil: Sube una imagen que represente a tu empresa, cómo tu logo. Dimensiones para la foto de perfil: 180 x 180 píxeles.
Foto de portada: Elige una imagen atractiva que refleje la identidad de tu marca. Dimensiones para la foto de portada: 851 x 315 píxeles.
Debajo de las secciones donde subes tus imágenes, verás el botón “Agregar botón de llamada a la acción”. Haz clic en él si deseas añadir una llamada a la acción a tu página de Facebook. Se te solicitará que elijas una opción como “Iniciar pedido”, “Enviar mensaje”, “Enviar mensaje de WhatsApp” o “Ver tienda”. Según la opción seleccionada, es posible que necesites conectar esta página de Facebook con el software de reservas o la plataforma de comercio electrónico que utilices.
Paso 6: Conéctate a WhatsApp si lo deseas
Si deseas que tus clientes te contacten directamente por WhatsApp, ahora puedes añadir un botón especial para ello. Simplemente introduce tu número de WhatsApp y recibirás un código de confirmación.
Conecta WhatsApp a tu página de Facebook ¿No usas WhatsApp? Solo pulsa “Omitir” para continuar con la siguiente fase de la creación de tu página de empresa en Facebook.
Paso 7: ¡Invita a tus amigos a que les guste tu página!
Una vez que comiences a crear contenido increíble y atractivo para Facebook, tu número de seguidores crecerá rápidamente. Pero todos tenemos que empezar por algún lado, ¿verdad? Antes de lanzar oficialmente tu página, puedes invitar a tus amigos de Facebook a que se conecten a ella. ¡No seas tímido y empieza a invitar!
Si quieres invitar tus amigos solo presiona el botón azul “Invitar a amigos” selecciónalos a todos, o envía de forma individual, ahora también puedes hacerlo luego solo presiona el botón siguiente para continuar.
Paso 8: Configura tus preferencias de notificación
Es importante estar al tanto de las acciones en tu página, ¿verdad? Al activar las “Notificaciones de la página en tu perfil”, recibirás actualizaciones sobre tu página de empresa de Facebook incluso cuando estés usando tu perfil personal.
También es el momento de decidir si deseas recibir mensajes de marketing y promoción, así como información sobre productos y servicios de Meta. ¿A quién no le gusta recibir un correo electrónico ocasional?
Mantente informado sobre tu página con notificaciones en tu perfil. Cuando hayas terminado, ¡haz clic en “Listo”! , recibe tu bienvenida, eres increíble has logrado crear una página de negocios en Facebook.
Paso 9: Vincula tu página de Instagram
Si tienes una página de empresa en Instagram, es recomendable conectarla a Facebook. Esto te permitirá gestionar ambas plataformas desde un solo lugar, incluyendo tu catálogo de Instagram Shopping.
Para conectar Facebook e Instagram, ve a “Configuración” y luego a “Cuentas vinculadas”. Haz clic en “Conectar cuenta” y sigue las instrucciones.
Cómo añadir un administrador a una página de Facebook
Paso 1: Inicia sesión en tu página de Facebook
Accede a tu cuenta de Facebook y dirígete al menú principal. Selecciona «Páginas» para acceder a la página de empresa que deseas gestionar.
Paso 2: Abre el menú de personas con acceso a Facebook
En el panel izquierdo de la pantalla, haz clic en «Configuración». En la sesión «Público y visibilidad» busca la opción «Configuración de la página», ahí dentro dirígete a «Acceso a la página».
Aquí podrás gestionar quién puede realizar diferentes acciones en la página, con opciones para otorgar permisos completos o limitados según las tareas.
Paso 3: Escoge los permisos que deseas otorgar
- Personas con acceso a Facebook: Da control total sobre la página, incluyendo la capacidad de gestionar publicaciones, mensajes, comentarios, anuncios, y estadísticas. También permite dar acceso a otros administradores o incluso eliminar la página. Si gestionas tu cuenta con Drimset, esta es la opción que debes elegir.
- Acceso a tareas: Otorga permisos limitados para que el administrador gestione publicaciones, anuncios y otros aspectos de la página sin control total.
Paso 4: Añadir nuevo administrador
Selecciona la opción «Agregar», busca el nombre de la persona a la que deseas dar acceso y selecciona su cuenta. Decide si otorgas control total o acceso limitado, y haz clic en «Otorgar acceso». Es posible que se te pida confirmar con tu contraseña por motivos de seguridad.
Crea una estrategia de contenido
Una página de negocios en Facebook debe ofrecer valor a sus seguidores. Define qué tipo de contenido vas a publicar: artículos de blog, promociones, eventos, etc. Mantén un calendario de publicaciones para garantizar la consistencia.
Algunas ideas para empezar, puedes compartir una bienvenida o una introducción sobre tu empresa.
Optimiza tus publicaciones para el algoritmo de Facebook
El algoritmo de Facebook prioriza el contenido que genera interacción. Publica preguntas abiertas, encuestas, o contenido que invite a los seguidores a compartir sus opiniones. Además, usa videos y transmisiones en vivo para captar más atención.
Interactúa con tu audiencia
Responde a los mensajes y comentarios rápidamente
Facebook mide la capacidad de respuesta de tu página, lo que puede influir en cómo los usuarios perciben tu servicio al cliente. Responde a los mensajes y comentarios lo más rápido posible para mantener a tus seguidores comprometidos y satisfechos.
Usa Facebook Messenger para atención al cliente
Integra Facebook Messenger en tu estrategia de atención al cliente. Configura respuestas automáticas para preguntas frecuentes y considera usar chatbots para manejar consultas más complejas.
Analiza y ajusta tu estrategia
Usa Facebook Insights para medir tu éxito
Facebook Insights (estadisticas) te proporciona una gran cantidad de datos sobre cómo los usuarios interactúan con tu página. Monitorea métricas clave como el alcance, la interacción y las conversiones para entender qué tipo de contenido funciona mejor.
Realiza pruebas A/B en tus publicaciones
Experimenta con diferentes tipos de publicaciones para ver cuál genera más interacción. Prueba variaciones en el texto, imágenes, y horarios de publicación para optimizar tu contenido.
Resumen y consejos finales
Crear una página de negocios en Facebook es solo el primer paso. Para realmente destacar y construir una presencia sólida, necesitas una estrategia bien definida que se ajuste a las necesidades de tu audiencia. No olvides mantener tu página actualizada, interactuar con tus seguidores, y analizar constantemente tus resultados para mejorar tu desempeño.
Tu experiencia creando y gestionando una página de negocios en Facebook puede ser aún mejor con la ayuda de expertos en marketing digital. Si necesitas asesoría personalizada para optimizar tu presencia en redes sociales, agenda una sesión con nosotros o contáctanos. ¡No olvides comentar y compartir este artículo para que otros también puedan beneficiarse de estos consejos avanzados!
