WhatsApp, Facebook e Instagram (canales de Meta) solo permiten responder libremente durante 24 horas desde el último mensaje que te envió el cliente.
Si pasan más de 24 horas sin que el cliente escriba, la Bandeja desactiva todo el cuadro de respuesta en esa conversación (texto, multimedia, GIFs, emojis y enviar) hasta que el cliente vuelva a escribir.
Advertencia: esta es una regla de Meta, no de Drimchat, y aplica solo a WhatsApp, Facebook e Instagram (no a tu sitio web).
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